Facebook voor ondernemers
Facebook is niet dood. Een slecht gebruikte bedrijfspagina doet alleen weinig.
Een zakelijke Facebookpagina bestaat uit veel meer dan de berichten die je in de feed ziet. Bedrijfsinformatie, contactmogelijkheden, content, Stories, Reels, Messenger en verschillende routes naar jouw aanbod werken naast en met elkaar.
Daarom kijk ik niet alleen naar wat we morgen gaan posten. Ik kijk naar de hele pagina, de doelgroep en de rol die Facebook binnen jouw bedrijf moet krijgen. Daarna neem ik het beheer over.
De hele pagina telt mee
Wat iemand ziet vóór en ná een bericht bepaalt mede hoe jouw bedrijf wordt ervaren.
Reacties zijn geen bijzaak
Facebook draait ook om gesprekken, vragen, reacties en contact rondom jouw bedrijf.
Volgers zijn niet het einddoel
Ook mensen die jouw pagina niet volgen kunnen jouw bedrijf en content tegenkomen.
Waarom Facebook nog steeds interessant kan zijn
Facebook hoeft niet voor ieder bedrijf het belangrijkste social media kanaal te zijn. Maar voor lokale ondernemers, horeca, dienstverleners, winkels en bedrijven waarbij vertrouwen en herhaling belangrijk zijn, kan het een sterke rol spelen.
Niet omdat iedereen jouw pagina moet volgen. Wel omdat Facebook verschillende momenten biedt waarop iemand jouw bedrijf kan tegenkomen, bekijken, herkennen of contact kan opnemen.
Lokale zichtbaarheid
Regelmatig zichtbaar blijven rondom jouw regio, doelgroep, aanbod en actualiteit.
Herhaling en vertrouwen
Mensen hoeven niet na één bericht te beslissen. Herkenning ontstaat juist doordat een bedrijf vaker terugkomt.
Contact
Facebook biedt meerdere manieren waarop iemand vanuit content of de bedrijfspagina verder kan.
Welke ondernemers kunnen veel uit Facebook halen?
De keuze voor Facebook wordt bepaald door jouw doelgroep, bedrijf en doel. Niet door het cliché dat Facebook alleen voor een bepaalde leeftijdsgroep zou zijn.
Lokale bedrijven
Horeca, winkels, salons en andere bedrijven waarbij locatie, lokale bekendheid en terugkerende klanten belangrijk zijn.
Dienstverleners
Bedrijven waarbij potentiële klanten eerst willen begrijpen wat je doet en vertrouwen willen opbouwen voordat ze contact opnemen.
Bedrijven met veel actualiteit
Nieuwe producten, aanbiedingen, evenementen, ontwikkelingen en seizoensmomenten geven steeds opnieuw reden om zichtbaar te zijn.
Bedrijven met verschillende activiteiten
Soms zijn zelfs twee Facebookpagina's logischer wanneer activiteiten verschillende doelgroepen, producten en doelen hebben.
Alleen een Facebookpagina hebben doet niets
Een bedrijf kan al jaren een Facebookpagina hebben en toch nauwelijks iets uit het platform halen. Niet omdat Facebook automatisch het verkeerde kanaal is, maar omdat aanwezigheid en actief beheer twee verschillende dingen zijn.
Ik wil daarom eerst weten welke functie Facebook voor jouw bedrijf moet krijgen. Pas daarna bepalen inrichting, content, community en frequentie samen hoe we die pagina inzetten.
Een losse post kan aandacht trekken. Het doel is dat daarachter ook een bedrijfspagina staat die herkenbaar, actueel en logisch aansluit op wat jij wilt bereiken.
Voor ik het beheer overneem, wil ik weten dat de basis klopt
Facebook heeft meer onderdelen dan op het eerste gezicht zichtbaar is. Daarom controleer en optimaliseer ik de zakelijke pagina voordat ik er structureel verantwoordelijkheid voor neem.
De eenmalige Facebook setup bedraagt €399 exclusief btw. Het gekozen beheerabonnement start tegelijkertijd; er zitten dus geen aparte startposts in de setup.
Bedrijfsprofiel
De zakelijke pagina en relevante bedrijfsinformatie worden nagekeken en professioneel neergezet.
Uitstraling
Profiel, omslag en eerste indruk worden bekeken vanuit jouw bedrijf, aanbod en doelgroep.
Route naar actie
Ik controleer of iemand logisch verder kan naar de plek waar jij hem uiteindelijk wilt hebben.
Contactmogelijkheden
De relevante mogelijkheden om vanuit Facebook contact met jouw bedrijf op te nemen worden gecontroleerd.
Bestaande pagina
Staat de pagina al langer online, dan kijk ik ook wat er al staat en wat nog past bij de richting die we kiezen.
Klaar voor beheer
Daarna kan Core, Growth of Authority direct vanaf een professionele basis starten.
Dit is waarom Facebook niet “even een foto en wat gegevens” is
Aan de voorkant lijkt een Facebookpagina overzichtelijk. In werkelijkheid zijn er veel plekken waar jouw bedrijf zichtbaar kan zijn en waar iemand een volgende stap kan zetten.
Wat jouw pagina nodig heeft, hangt af van jouw bedrijf
Een restaurant heeft een andere route nodig dan een bouwbedrijf, webshop of zakelijke dienstverlener. Daarom richt ik niet simpelweg ieder beschikbaar onderdeel in omdat Facebook het aanbiedt.
Ik kijk welke onderdelen daadwerkelijk iets toevoegen aan jouw doelgroep, aanbod en gewenste klantreis.
De pagina blijft ook na de setup bewegen
Je bedrijf verandert, Meta verandert en wat bij jouw doelgroep werkt kan in de loop van het traject verschuiven.
Daarom zie ik inrichting niet als een eenmalig kunstje waar daarna nooit meer naar wordt gekeken.
Na de setup begint het echte werk
Bij De Look Online besteed je Facebook niet uit om één keer per week een plaatje te laten publiceren. Ik neem de dagelijkse socialmedia- uitvoering van het afgesproken account over.
Content & publicatie
Ik maak, plan en plaats content binnen het gekozen pakket en bepaal welke vormen daarbij passen.
Community
Ik volg reacties en berichten en reageer waar dat binnen mijn rol en jouw bedrijf passend is.
Data & bijsturen
Ik kijk naar de ontwikkeling van het account en gebruik die informatie om de contentrichting verder aan te scherpen.
Facebook hoeft niet iedere week hetzelfde kunstje te herhalen
Een planning geeft richting, maar ik wil ruimte houden om iets te doen wanneer er vandaag een kans ontstaat die over drie weken al lang niet meer relevant is.
Strategie vóór content
Eerst bepalen we wie je wilt bereiken en welke rol Facebook binnen jouw bedrijf krijgt.
Herkenbaar, niet voorspelbaar
Je bedrijf mag een eigen gezicht hebben zonder dat iedere post uit exact hetzelfde sjabloon hoeft te komen.
Social betekent reageren
Alleen zenden is voor mij geen volledig beheer. Het gesprek rondom het account hoort erbij.
Facebook beheer vanaf €595 per maand
Core bevat 16 contentmomenten en 2 Story-momenten per week. Growth biedt 24 contentmomenten en 4 Story-momenten per week. Authority bevat 32 contentmomenten en 6 Story-momenten per week. Het beheer blijft in alle drie de pakketten volledig.
Facebook en Instagram zijn geen kopieën van elkaar
Je hoeft ze niet automatisch allebei te gebruiken. We kijken welk account past bij jouw bedrijf, doelgroep en doel.
Facebook voor ondernemers
Voor onder andere community, lokale zichtbaarheid, herhaling, uitleg en contact.
Facebook beheerInstagram voor ondernemers
Voor sterke visuele content, Stories, Reels, herkenbaarheid en een andere manier van interactie.
Bekijk Instagram →De content wordt gemaakt voor het afgesproken gebruik
Geplaatste Facebookcontent kan op het afgesproken account blijven staan. Hergebruik voor andere kanalen, advertenties, websites of drukwerk valt niet automatisch binnen de overeenkomst.
Facebook beheer uitbesteden
Is Facebook nog relevant voor ondernemers?
Dat hangt af van jouw doelgroep en doel. Facebook kan onder andere interessant zijn voor lokale bedrijven, horeca, dienstverleners en bedrijven waarbij community, herhaling en direct contact belangrijk zijn.
Wat kost Facebook beheer?
Core kost €595, Growth €895 en Authority €1.095 per maand, exclusief btw. De eenmalige Facebook setup bedraagt €399.
Kan ik alleen Facebook laten beheren?
Ja. Instagram hoeft niet automatisch te worden toegevoegd. Wanneer Facebook voor jouw bedrijf het logische account is, kan het volledig zelfstandig worden beheerd.
Kan ik twee Facebookpagina's laten beheren?
Ja. Dat kan logisch zijn wanneer twee activiteiten verschillende doelgroepen, producten of doelen hebben. Op het tweede account geldt 15% combinatievoordeel.
Worden reacties en Messengerberichten beantwoord?
Communitymanagement hoort bij het beheer. Ik reageer waar dat passend is. Klachten, bestellingen, specialistische vragen en andere zaken die jouw bedrijf zelf moet afhandelen worden doorgestuurd.
Zijn Facebook advertenties inbegrepen?
Nee. Meta Campagnes zijn een aanvullende dienst voor bestaande beheerklanten. Het advertentiebudget dat Meta gebruikt staat daarnaast los van mijn campagnekosten.
Is Meta Business Suite hetzelfde als de Facebook setup?
Nee. De Facebook setup gaat over de zakelijke Facebookpagina zelf. Meta Business Suite is de technische beheeromgeving voor onder andere rechten, accounts, koppelingen en advertenties.
Geen pagina die er alleen maar staat. Een account waar daadwerkelijk aan wordt gewerkt.
Vertel mij wie jouw klant is, wat jouw bedrijf doet en wat je met Facebook wilt bereiken. Daarna kijk ik welke richting en welk pakket daarbij passen.