Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij De Look Online geloven we in eerlijke en transparante afspraken. Hieronder lees je precies waar je aan toe bent.
Digitale producten en diensten geen retour mogelijk
Heb je een digitaal product gedownload of een dienst afgenomen die al is geleverd? Dan geldt er geen herroepingsrecht. Zodra je toegang hebt gekregen tot de content of de dienst is uitgevoerd, is retourneren of terugbetalen niet mogelijk. Dit is conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.
Twijfel je voor aankoop? Neem gerust contact op , we helpen je graag de juiste keuze te maken.
Problemen met je bestelling?
Iets niet zoals verwacht? Neem direct contact op via info@delook.online. We kijken er samen naar en lossen het op.
EU-herroepingsrecht
Voor digitale producten waarbij je expliciet toestemming hebt gegeven voor directe levering, vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen op het moment van levering. Je wordt hierover geïnformeerd voor aankoop.
Terugbetaling
In uitzonderlijke gevallen waarbij een terugbetaling van toepassing is, wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode. Duurt het langer dan 15 werkdagen? Neem dan contact op via info@delook.online.