Website & webshop analyse
Website- en webshopanalyse voor ondernemers
Je website staat er. Maar werkt alles ook samen?
Je bestaande website krijgt bezoekers, maar te weinig passende aanvragen. Of je webshop heeft producten en bezoekers, terwijl de bestellingen achterblijven. Je merkt dat er ergens iets niet goed loopt, maar je wilt niet lukraak pagina’s aanpassen of opnieuw beginnen.
Met mijn website- en webshopanalyse onderzoek ik een afgebakende vraag over je bestaande website of webshop. Je ontvangt een rapport met mijn bevindingen, de belangrijkste prioriteiten en aanbevolen vervolgstappen. Daarmee kun je zelf verder, je eigen specialist inschakelen of mij vragen om de uitvoering apart op te pakken.
De analyse kost €675 eenmalig, exclusief btw. Vooraf spreken we af welke vraag ik onderzoek en of de omvang van je website of webshop binnen deze analyse past.
Bespreek jouw website of webshopWebsite- en webshopanalyse · €675 excl. btw
Het vraagstuk zit in je website of webshop.
Je wilt weten waarom een bestaande website te weinig passende aanvragen oplevert, een belangrijke dienst nauwelijks wordt gevonden of je webshop bezoekers trekt zonder dat dit voldoende bestellingen oplevert.
Het onderzoek gaat over de afgesproken vraag binnen je website of webshop. Andere onderdelen van je bedrijf of online aanwezigheid worden niet automatisch meegenomen.
Lees wat je ontvangt →Strategische Deep Dive · €1.295 excl. btw
Het vraagstuk raakt je hele online aanwezigheid.
Je wilt begrijpen hoe je doelgroep, aanbod, positionering, website of webshop, Google, social media en beschikbare data op elkaar aansluiten. Dan is alleen je website onderzoeken waarschijnlijk te beperkt.
De Strategische Deep Dive onderzoekt de samenhang tussen die onderdelen en welke keuzes voor je bedrijf als geheel nodig zijn.
Bekijk de Strategische Deep Dive →Er hoeft maar één ding niet logisch te lopen.
Misschien weet je precies wat je probleem is. Misschien ook helemaal niet. Je merkt alleen dat wat er online staat niet oplevert wat je ervan verwacht.
We krijgen aanvragen, maar vooral voor werk dat we eigenlijk minder willen doen.
We willen groeien met één specifieke dienst, maar juist onze andere diensten worden beter gevonden.
Onze website trekt vooral consumenten, terwijl wij zakelijke klanten zoeken.
We krijgen bezoekers genoeg. Waarom neemt bijna niemand contact op?
Onze webshop heeft bezoekers, maar veel minder bestellingen dan we verwachten.
We hebben veel producten, maar juist de belangrijke producten worden nauwelijks gevonden.
Ons bedrijf is veranderd. Onze website eigenlijk niet.
Of je denkt gewoon: er klopt iets niet, maar ik kan niet aanwijzen wat. Dat is óók een prima plek om te beginnen.
Meer bezoekers zijn pas waardevol als je website of webshop de juiste mensen verder helpt.
Misschien heb je helemaal geen bezoekersprobleem.
Als de verkeerde mensen je website vinden, heb je niet automatisch méér bezoekers nodig.
Als je belangrijkste dienst ergens diep in de website verstopt zit, hoeft er niet meteen een advertentiecampagne bovenop.
Als klanten regelmatig bellen met een vraag waarvan jij denkt: maar dat staat gewoon op de website, dan staat het er misschien wel. Blijkbaar staat het alleen niet op een plek of op een manier waarop zij het begrijpen.
En wanneer een webshop bezoekers genoeg heeft maar nauwelijks verkoopt, is nóg meer verkeer niet automatisch de oplossing.
Ik wil eerst begrijpen welke vraag jij probeert op te lossen. Dan pas wordt duidelijk welke verandering de moeite waard kan zijn.
Jij kent je bedrijf uit je hoofd. Een nieuwe bezoeker niet.
Jij weet welke diensten bij elkaar horen. Je weet welke productgroep je wilt laten groeien. Je weet waarom jouw aanbod anders is dan wat iemand ergens anders vindt.
Iemand die voor het eerst op je website of webshop komt, weet dat allemaal nog niet. Die wil vooral begrijpen of hij hier goed zit en wat de logische vervolgstap is.
Wanneer je website dat verhaal niet helder vertelt, kan een bezoeker afhaken terwijl je aanbod wél geschikt is.
Daarom gaat een analyse voor mij verder dan kijken of een pagina er mooi uitziet.
Je bedrijf verandert. Je website verandert niet altijd mee.
Een bedrijf begint met één dienst. Er komt iets bij. Daarna misschien een nieuwe doelgroep, een tweede specialisme of een andere richting. Ondertussen worden pagina’s toegevoegd en teksten aangepast.
Los bekeken kan iedere pagina prima zijn. Toch kan de website als geheel nog steeds de verkeerde nadruk leggen.
Misschien verdien je het meeste aan twee diensten, maar krijgen alle diensten evenveel aandacht. Misschien wil je nieuwe zakelijke klanten aantrekken, terwijl de website vooral consumenten aanspreekt.
Dat is een zakelijke vraag, niet alleen een vraag over een tekst of een knop. Binnen de websiteanalyse onderzoek ik hoe jouw afgesproken vraag zich op de bestaande site laat beantwoorden.
Waarom krijg ik aanvragen voor de dienst waarmee ik juist minder wil doen?
Waarom wordt mijn nieuwe dienst minder gevonden dan mijn oude aanbod?
Begrijpt een nieuwe klant welke dienst voor hem bedoeld is?
Een aanvraag is pas waardevol als die past bij het werk dat je wilt doen.
Veel bezoekers zeggen nog niet genoeg.
“Meer leads” is geen knop die ik op je website aanzet. Ik ga je ook niet beloven dat er volgende maand precies een bepaald aantal klanten binnenkomt.
Wat ik wel kan onderzoeken, is waarom de huidige website niet het soort aanvragen oplevert dat jij nodig hebt. Misschien klopt de verwachting waarmee mensen binnenkomen niet. Misschien spreekt je aanbod de verkeerde doelgroep sterker aan. Misschien ontbreekt er informatie die iemand nodig heeft om contact op te nemen.
De uitkomst van het onderzoek is geen standaardlijst die ik bij iedere ondernemer invul. Je krijgt bevindingen die passen bij jouw website en de vraag die we vooraf hebben afgesproken.
Worden de onderdelen gevonden waarmee je wilt groeien?
Je kunt veel bezoekers ontvangen en toch nauwelijks zichtbaar zijn voor de dienst of productgroep die nu het belangrijkst voor je is.
Ook kan een website vooral worden gevonden op informatievragen, terwijl jij wilt dat klanten je diensten ontdekken. Of een webshop krijgt aandacht voor populaire producten met een lage marge, terwijl andere producten beter bij je bedrijfsdoel passen.
Daarom kijk ik bij een relevante vraag verder dan één algemene positie in Google. Een positie zegt op zichzelf niet of de juiste mensen op de juiste pagina terechtkomen.
Voor Nederlandse en Belgische ondernemers kan dezelfde dienst bovendien in verschillende zoekomgevingen en met andere woorden worden gezocht. Welke markt voor jouw onderzoek relevant is, bespreken we vooraf.
Het gaat uiteindelijk om vindbaarheid die aansluit op wat jij verkoopt en aan wie je het wilt verkopen.
Is duidelijk wat jouw bedrijf werkelijk aanbiedt?
Ondernemers vragen zich steeds vaker af of hun bedrijf ook in AI-antwoorden wordt genoemd. Dat is begrijpelijk. Mensen zoeken inmiddels op meer manieren dan met een paar losse woorden in Google.
Ik verkoop geen garantie dat ChatGPT, Google of een andere dienst jouw bedrijf in een antwoord noemt. Wel kan de duidelijkheid van je website belangrijk zijn: klopt wat er staat nog met je actuele aanbod, voor wie is het bedoeld en zijn de relevante pagina’s voor mensen begrijpelijk?
Als dit onderdeel is van de afgesproken website- of webshopvraag, neem ik het mee. Gaat de vraag juist over je complete aanwezigheid op meerdere kanalen, dan past de Strategische Deep Dive beter.
De vraag is wat voor jouw bedrijf zinvol is, niet welke nieuwe afkorting het hardst wordt aangeprezen.
Je assortiment staat online. Waarom blijft verkoop achter?
Een webshop met tien producten is iets anders dan een webshop met honderden of duizenden artikelen. Toch kunnen beide ondernemers met dezelfde vraag rondlopen: waarom kijken mensen wel, maar kopen ze niet?
Soms gaat het om één productgroep. Soms valt op dat een belangrijk assortiment minder wordt gevonden dan verwacht. En soms weet je vooral dat de cijfers tegenvallen zonder dat je kunt aanwijzen waar het begint.
Ik begin dan niet automatisch met het herschrijven van alle productteksten of het veranderen van je hele webshop. Je krijgt een onderzoek naar de vraag die we vooraf samen afbakenen.
In het rapport staat wat ik heb vastgesteld, welke punten prioriteit verdienen en welke vervolgstappen logisch zijn. Als beschikbare gegevens onvoldoende zijn om een conclusie te trekken, hoort dat er ook eerlijk in te staan.
Jij kent je assortiment. Een nieuwe klant niet.
Voor jou is misschien vanzelfsprekend wat het verschil is tussen twee productgroepen. Een klant ziet voor het eerst je categorieën, namen, beelden en beschrijvingen. Die probeert een aankoopbeslissing te nemen zonder het product vast te houden of jouw uitleg te kunnen vragen.
Een webshop kan er goed uitzien en toch vragen onbeantwoord laten. Andersom kan een minder opvallende webshop klanten juist goed helpen kiezen.
Daarom laat ik de conclusie niet afhangen van mijn persoonlijke smaak. Ik onderzoek wat relevant is voor de vraag waarmee jij komt.
Waarom vinden klanten een product niet dat we gewoon verkopen?
Waarom wordt deze productgroep wel bekeken, maar weinig besteld?
Waarom blijft een commercieel belangrijke categorie achter?
Je afbeeldingen zijn meer dan decoratie.
Een productfoto moet iemand helpen beoordelen wat er wordt gekocht. Een beeld bij een dienst moet verduidelijken wat een ondernemer kan verwachten. Een mooi plaatje alleen beantwoordt niet altijd de vragen die een nieuwe klant heeft.
Beeld kan ook meespelen bij toegankelijkheid, gebruiksgemak en vindbaarheid. Of dat voor jouw vraagstuk belangrijk is, hangt af van de website of webshop die we onderzoeken.
Het gaat niet om zo veel mogelijk verbeterpunten verzamelen. Het gaat om de punten die iets veranderen voor jouw klant en bedrijf.
Een mooie voorkant vertelt niet het hele verhaal.
Een bestaande website kan er verzorgd uitzien, terwijl belangrijke pagina’s voor zoekers lastig te vinden zijn. Een webshop kan veel producten bevatten, terwijl de pagina’s waar je op wilt groeien nauwelijks zichtbaarheid krijgen.
Wat daarachter zit, is per bedrijf anders. Ik ga je op deze pagina geen technische checklist verkopen die je ook uit een willekeurige tool kunt halen. Ik onderzoek wat bij jouw afgesproken vraag een relevant gevolg heeft.
Je rapport maakt vervolgens duidelijk welke bevindingen belangrijk zijn, waarom ze aandacht verdienen en welke keuze je daarna kunt maken.
Een dashboard kent je bedrijfsstrategie niet.
Cijfers krijgen pas betekenis als we weten wat je wilt bereiken.
Bezoekersaantallen kunnen laten zien dat mensen je website bereiken. Verkoopgegevens kunnen laten zien welke producten worden gekocht. Maar geen dashboard weet uit zichzelf dat jij volgend jaar vooral zakelijke klanten wilt, een andere dienst belangrijker vindt of met een specifieke productgroep wilt groeien.
Daarom begin ik niet met de vraag of een cijfer hoog of laag is. Ik wil begrijpen wat dat cijfer voor jouw bedrijf betekent.
Als relevante gegevens beschikbaar zijn, kunnen ze helpen om conclusies te onderbouwen. Zijn ze er niet, dan vermeld ik waar dat de zekerheid van het onderzoek beperkt.
Wat ontvang je voor €675?
Je ontvangt een rapport over de afgebakende vraag die we vooraf hebben afgesproken. Daarin staan mijn bevindingen, de punten die prioriteit verdienen en aanbevolen vervolgstappen.
Een antwoord op jouw vraag
Je hoeft niet vooraf te weten of het probleem in je tekst, vindbaarheid, aanbod, webshop of iets anders binnen de afgesproken scope zit. Het onderzoek is juist bedoeld om betere keuzes mogelijk te maken voordat je tijd en geld in veranderingen steekt.
Is een conclusie met de beschikbare informatie niet betrouwbaar te trekken? Dan zeg ik dat. Ik vul ontbrekende gegevens niet op met schijnzekerheid.
Een bruikbare vervolgstap
Je kunt met het rapport zelf aan de slag, het met je eigen developer of marketeer bespreken of mij vragen of ik de relevante verbeteringen kan uitvoeren.
Die uitvoering zit niet automatisch bij de analyse inbegrepen. Als je wilt dat ik iets oppak, bespreken we daarna apart wat nodig is en wat dat kost.
De analyse kost €675 eenmalig, exclusief btw. Bij een uitzonderlijk grote of complexe website of webshop bespreken we vóór de opdracht of een uitgebreidere scope nodig is.
Bespreek jouw analyse →Waar stopt de websiteanalyse en begint de Deep Dive?
Website- en webshopanalyse
Je vraag gaat over je bestaande website of webshop. Je wilt bijvoorbeeld begrijpen waarom een belangrijke dienst niet wordt gevonden, waarom aanvragen niet passen of waarom een webshop achterblijft.
We bakenen die vraag vooraf af. Je ontvangt een rapport over dat onderzoek. De rest van je online bedrijf wordt niet automatisch doorgelicht.
Strategische Deep Dive
Je vraag raakt aan het grotere geheel: je doelgroep, bedrijfsrichting, aanbod, positionering, website of webshop, Google, social media en beschikbare data.
Dan is een onderzoek van alleen de website mogelijk te smal. De Strategische Deep Dive onderzoekt hoe die onderdelen op elkaar inwerken en welke keuzes voor het geheel belangrijk zijn.
Lees meer over de Strategische Deep Dive →Het rapport verplicht je niet om de uitvoering aan mij uit te besteden.
Na de analyse weet je welke bevindingen voor jouw vraag belangrijk zijn en wat volgens mij als eerste aandacht verdient.
Misschien kun je punten zelf oppakken. Misschien werk je al met iemand aan wie je het rapport kunt geven. En misschien wil je dat ik de relevante veranderingen ook uitvoer.
In dat laatste geval bespreken we de uitvoering als een afzonderlijke opdracht. Als iets specialistische kennis vraagt die buiten mijn werk valt, zeg ik dat ook.
Je betaalt voor het onderzoek en mijn oordeel. Wat je daarna met de uitkomst doet, beslis jij.
Misschien zit jouw vraag hier al tussen.
Wat is een website- en webshopanalyse?
Het is een gericht onderzoek naar een afgesproken vraag over je bestaande website of webshop. Je ontvangt een rapport met bevindingen, prioriteiten en aanbevolen vervolgstappen. Het onderzoek gaat niet automatisch over je volledige online aanwezigheid.
Wanneer is een analyse zinvol?
Wanneer je merkt dat je website of webshop achterblijft en je niet zeker weet waarom. Bijvoorbeeld als je te weinig passende aanvragen krijgt, een belangrijke dienst niet wordt gevonden of je webshop wel bezoekers maar weinig bestellingen heeft.
Wat kost de analyse?
De afgebakende website- en webshopanalyse kost €675 eenmalig, exclusief btw. Bij een uitzonderlijk groot of complex vraagstuk bespreek ik vooraf of een uitgebreidere scope nodig is.
Wat ontvang ik na afloop?
Een rapport met mijn bevindingen over de afgesproken vraag, de belangrijkste prioriteiten en aanbevolen vervolgstappen. Waar beschikbare informatie geen harde conclusie toelaat, geef ik dat ook aan.
Kun jij de verbeteringen ook uitvoeren?
Waar de verbeteringen bij mijn werk passen, kan dat. Uitvoering valt niet automatisch binnen de prijs van de analyse. Je kunt na het rapport besluiten of je zelf verdergaat, je eigen specialist inschakelt of van mij een afzonderlijk voorstel wilt.
Wat is het verschil met de Strategische Deep Dive?
Deze analyse onderzoekt een afgebakend vraagstuk binnen je bestaande website of webshop. De Strategische Deep Dive onderzoekt je bredere online aanwezigheid wanneer bijvoorbeeld je aanbod, doelgroep, positionering, website, Google, social media en data met elkaar samenhangen.
Moet mijn website of webshop door jou zijn gebouwd?
Nee. De analyse is bedoeld voor een bestaande website of webshop. We spreken vooraf af welke vraag je wilt laten onderzoeken en welke informatie daarvoor beschikbaar is.
Moet ik mijn website opnieuw laten bouwen?
Dat staat vooraf niet vast. Soms kan een bestaande site prima verder met gerichte verbeteringen. Soms blijkt een groter besluit nodig. Eerst onderzoeken wat er aan de hand is, voorkomt dat je hetzelfde probleem opnieuw bouwt.
Waarom krijg ik te weinig passende aanvragen?
Daar is geen standaardantwoord op. De analyse onderzoekt wat er bij jouw bestaande website gebeurt en hoe dat aansluit op de klanten en opdrachten die jij wilt aantrekken.
Waarom heeft mijn webshop bezoekers maar weinig bestellingen?
Bezoekersaantallen vertellen niet vanzelf waarom klanten wel of niet kopen. Als dit jouw vraag is, bakenen we vooraf af welk deel van je bestaande webshop en welke beschikbare gegevens relevant zijn voor het onderzoek.
Kan ik het rapport aan mijn eigen specialist geven?
Ja. Je kunt de uitkomsten zelf gebruiken of met je bestaande developer, marketeer of andere specialist bespreken. Je bent niet verplicht de uitvoering door mij te laten doen.
Wat als ik geen Analytics of andere gegevens heb?
Er kan nog steeds een onderzoek mogelijk zijn, maar sommige conclusies zijn dan beperkter. We bespreken vooraf wat met de beschikbare informatie wel en niet betrouwbaar kan worden vastgesteld.
Werk je voor ondernemers in Nederland en België?
Ja. Bij het onderzoek kijken we naar jouw bedrijf, doelgroep en de markt waarin je klanten zoekt. Een Nederlandse en Belgische zoekvraag of klantverwachting hoeven niet precies hetzelfde te zijn.
Garandeer je na de analyse meer omzet of aanvragen?
Nee. Ik beloof geen aantallen die ik niet volledig kan controleren. Je betaalt voor een onderzoek, een onderbouwd oordeel over je afgesproken vraag en duidelijke prioriteiten voor de vervolgstap.
Je hoeft nog niet te weten waar het probleem zit.
Misschien weet je alleen dat je via je website te weinig passende aanvragen krijgt. Dat je webshop wel bezoekers trekt, maar achterblijft in bestellingen. Of dat een belangrijke dienst of productgroep nauwelijks wordt gevonden.
Er klopt iets niet. Maar ik kan niet aanwijzen wat.
Vertel me wat je met je bestaande website of webshop wilt bereiken en waar je nu tegenaan loopt. Dan bekijken we of dit een afgebakende website- en webshopanalyse is. Raakt de vraag eigenlijk je volledige online aanwezigheid, dan bespreken we de Strategische Deep Dive.
Bespreek jouw analyse