Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden De Look Online
Laatst bijgewerkt: 25 mei 2026
Welkom bij De Look Online. Op deze pagina leggen wij duidelijk uit welke voorwaarden gelden wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een digitaal product koopt, een template gebruikt of een dienst bij ons afneemt.
Deze voorwaarden zijn geschreven in gewone taal, zodat je weet waar je aan toe bent. Door deze website te gebruiken, een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden.
1. Over De Look Online
De Look Online biedt digitale producten, templates en online diensten aan op het gebied van websites, webshops, online zichtbaarheid, Google Business, social media en visuele online uitstraling.
De website van De Look Online draait op Shopify. Shopify ondersteunt de technische werking van de website, de winkelomgeving, checkout, betalingen en bestellingen.
2. Voor wie zijn onze producten en diensten bedoeld?
Onze producten en diensten zijn bedoeld voor ondernemers, bedrijven en organisaties die hun online uitstraling, vindbaarheid of structuur willen verbeteren.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct aanleveren van informatie, teksten, afbeeldingen, bedrijfsgegevens en andere materialen die nodig zijn voor een bestelling of opdracht.
3. Digitale producten en templates
De Look Online kan digitale producten en templates aanbieden. Deze producten worden digitaal geleverd en niet fysiek verzonden.
Digitale producten en templates zijn bedoeld als praktische hulpmiddelen. Ze vervangen geen persoonlijk juridisch, financieel, fiscaal of professioneel advies.
Door een template te kopen of te gebruiken, begrijp je dat je zelf verantwoordelijk bent voor het controleren, aanpassen en toepassen van de inhoud op jouw eigen situatie.
4. Geen juridisch advies
Templates, teksten, voorbeelden, pagina-indelingen en andere materialen van De Look Online zijn geen vervanging voor juridisch advies.
Wij doen ons best om duidelijke en bruikbare voorbeelden te bieden, maar wij kunnen niet garanderen dat een template of tekst volledig passend is voor iedere specifieke situatie, branche of wettelijke verplichting.
Twijfel je over juridische verplichtingen, privacyregels, consumentenrecht, belastingzaken of contractuele afspraken? Laat de tekst dan controleren door een geschikte professional.
5. Diensten van De Look Online
De Look Online kan diensten aanbieden zoals website-opbouw, webshop-inrichting, Google Business optimalisatie, social media structuur, contentvoorbereiding, visuele optimalisatie en online advies.
De exacte inhoud, prijs, looptijd en afspraken van een dienst worden vooraf duidelijk besproken of vermeld op de betreffende pagina, offerte, factuur of overeenkomst.
Werkzaamheden starten pas wanneer de afgesproken informatie is aangeleverd en, indien van toepassing, de betaling of akkoordbevestiging is ontvangen.
6. Resultaten en verwachtingen
De Look Online werkt zorgvuldig en resultaatgericht, maar geeft geen garanties op specifieke resultaten.
Wij kunnen bijvoorbeeld niet garanderen dat je website direct bovenaan in Google komt, dat je Google Business profiel een vaste positie krijgt, dat social media berichten een bepaald bereik halen of dat een webshop een bepaald omzetniveau behaalt.
Online resultaten hangen af van veel factoren, zoals markt, concurrentie, aanbod, budget, doelgroep, timing, zoekgedrag, kwaliteit van aangeleverde informatie en platformwijzigingen.
7. Prijzen en betalingen
Prijzen worden vermeld op de website, in de checkout, op een offerte of op een factuur.
Voor diensten kan betaling ook via factuur verlopen.
Een bestelling of opdracht is pas definitief wanneer de betaling is afgerond of wanneer er schriftelijk akkoord is gegeven op de gemaakte afspraak.
8. Levering van digitale producten
Digitale producten worden niet per post verzonden. Levering vindt digitaal plaats, bijvoorbeeld via een download, e-mail, klantaccount, link, bestand of andere digitale toegang.
Meer informatie over digitale levering staat in ons leveringsbeleid.
9. Retouren en restituties
Voor digitale producten, templates en diensten gelden andere regels dan voor fysieke producten. Omdat digitale producten direct toegankelijk kunnen zijn na aankoop, kan retourneren of annuleren beperkt zijn.
De voorwaarden voor annuleren, retouren en restituties staan in ons retour- en restitutiebeleid.
Bekijk het retour- en restitutiebeleid
10. Gebruik van onze materialen
De teksten, templates, voorbeelden, ontwerpen, structuren, afbeeldingen, pagina-indelingen en andere materialen van De Look Online zijn bedoeld voor eigen gebruik binnen jouw bedrijf of project, tenzij anders afgesproken.
Je mag onze materialen niet zonder toestemming doorverkopen, kopiëren, verspreiden, openbaar aanbieden of als eigen templatepakket verkopen.
11. Aangeleverde informatie en materialen
Wanneer je informatie, teksten, foto’s, logo’s, huisstijlgegevens of andere materialen aanlevert, verklaar je dat je deze mag gebruiken en met ons mag delen.
Je blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van aangeleverde informatie en voor het gebruik van afbeeldingen, logo’s, teksten of merken waar rechten van derden op kunnen rusten.
12. Contact en communicatie
Contact met De Look Online verloopt via onze contactpagina.
Heb je een snelle praktische vraag? Dan kun je ook WhatsApp gebruiken via de knop op onze contactpagina.
Gebruik WhatsApp liever niet voor gevoelige persoonsgegevens, juridische vragen of privacyverzoeken. Voor zulke vragen gebruiken wij bij voorkeur het contactformulier, zodat je verzoek zorgvuldig behandeld kan worden.
13. Privacy
Wij gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens. In ons privacybeleid staat welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten je hebt.
14. Websitegebruik
Je mag onze website niet gebruiken voor activiteiten die schadelijk, misleidend, onrechtmatig, spamachtig of beveiligingsrisico’s opleverend zijn.
Je mag geen pogingen doen om de website, checkout, systemen, formulieren of beveiliging te verstoren, te misbruiken of ongeoorloofd te benaderen.
15. Fouten op de website
Wij doen ons best om informatie op de website actueel en correct te houden. Toch kan het gebeuren dat er een fout staat in een tekst, prijs, productomschrijving, link of afbeelding.
Als er sprake is van een duidelijke fout, mogen wij deze corrigeren. Wanneer een fout invloed heeft op jouw bestelling of opdracht, nemen wij contact met je op.
16. Beschikbaarheid van de website
Wij proberen de website goed bereikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat de website altijd zonder onderbreking beschikbaar is.
Onderhoud, technische storingen, updates of problemen bij externe platforms zoals Shopify, betaalproviders, Google of andere dienstverleners kunnen invloed hebben op de beschikbaarheid.
17. Beperking van aansprakelijkheid
De Look Online is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van templates, onjuiste toepassing van informatie, platformwijzigingen, technische storingen bij externe partijen, of beslissingen die je neemt op basis van algemene informatie op onze website.
Niets op deze website is bedoeld als garantie op omzet, bereik, vindbaarheid, ranking, advertentieprestaties of zakelijke groei.
18. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze servicevoorwaarden aanpassen wanneer onze diensten, producten, website, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen.
De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer de servicevoorwaarden voor het laatst zijn bijgewerkt.
19. Vragen over deze voorwaarden
Heb je vragen over deze servicevoorwaarden? Neem dan contact op via onze contactpagina.