Privacybeleid De Look Online

Laatst bijgewerkt: 25 mei 2026

De Look Online vindt jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij op een duidelijke manier uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en wat jouw rechten zijn.

Deze website draait op Shopify. Shopify helpt ons met de technische werking van de website, de winkelomgeving, bestellingen, betalingen en beveiliging.

Door deze website te bezoeken, een bestelling te plaatsen, een formulier in te vullen of contact met ons op te nemen, kunnen wij persoonsgegevens verwerken. Wij gebruiken deze gegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze website, diensten, administratie, communicatie, veiligheid of wettelijke verplichtingen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:

• Naam
• E-mailadres
• Bedrijfsnaam, als je die invult
• Bestelgegevens
• Factuurgegevens
• Betaalstatus en betaalmethode
• Berichten die je naar ons stuurt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp
• IP-adres
• Browsergegevens
• Apparaatgegevens
• Gegevens over hoe je onze website gebruikt, zoals bezochte pagina’s en klikgedrag

Wij verzamelen geen gegevens die niet nodig zijn voor onze dienstverlening.

2. Wanneer verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens wanneer je:

• Onze website bezoekt
• Een bestelling plaatst
• Een digitaal product, template of dienst koopt
• Een contactformulier invult
• Ons een bericht stuurt
• Via WhatsApp contact opneemt
• Toestemming geeft voor cookies of tracking
• Gebruikmaakt van onze website of checkout

Sommige gegevens worden automatisch verzameld via Shopify, cookies of analyseprogramma’s zoals Google Analytics.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het verwerken van bestellingen
• Het leveren van digitale producten, templates of diensten
• Het beantwoorden van vragen
• Het maken en bewaren van facturen
• Het bijhouden van onze administratie
• Het verbeteren van onze website
• Het beveiligen van onze website en checkout
• Het meten van websitebezoek
• Het verbeteren van onze vindbaarheid via Google Search
• Het analyseren van campagnes en websiteverkeer
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

4. Google Analytics en Google Search

De Look Online kan gebruikmaken van Google Analytics. Daarmee kunnen wij zien hoe bezoekers onze website gebruiken.

Wij kunnen bijvoorbeeld meten:

• Hoeveel mensen onze website bezoeken
• Welke pagina’s worden bekeken
• Via welke zoekmachine of website iemand binnenkomt
• Welke apparaten en browsers worden gebruikt
• Of bezoekers doorklikken naar belangrijke pagina’s

Google Analytics helpt ons om onze website duidelijker, sneller en beter vindbaar te maken. Google Analytics kan gegevens verwerken zoals je IP-adres, apparaatgegevens, browsergegevens, globale locatiegegevens en websitegedrag.

Wij gebruiken deze informatie niet om jou persoonlijk te benaderen. Wij gebruiken deze informatie om onze website te verbeteren en beter te begrijpen welke pagina’s goed werken.

Als toestemming nodig is voor cookies of tracking, vragen wij die via de cookiemelding op de website.

5. Cookies

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies kunnen nodig zijn voor:

• Het goed laten werken van de website
• Het onthouden van producten in de winkelwagen
• Het veilig verwerken van bestellingen
• Het meten van websitebezoek
• Het verbeteren van de website
• Het meten van advertenties of campagnes

Je kunt cookies beheren via de cookiemelding op onze website of via de instellingen van je browser.

6. Shopify

Onze website en winkel draaien op Shopify.

Shopify verwerkt gegevens om de website, checkout, betalingen, bestellingen en beveiliging goed te laten werken. Gegevens die je invult tijdens een bestelling kunnen daarom worden verwerkt door Shopify.

7. Betalingen

Betalingen worden verwerkt via facturen. 

Wij ontvangen zelf geen volledige betaalkaartgegevens. Wij kunnen wel informatie zien die nodig is om je bestelling te verwerken, zoals:

• Of de betaling is gelukt
• Het betaalbedrag
• De gekozen betaalmethode
• De bestelling waar de betaling bij hoort

8. Digitale producten, templates en diensten

De Look Online verkoopt digitale producten, templates en diensten.

Wanneer je iets koopt, gebruiken wij jouw gegevens om:

• Je bestelling te verwerken
• Je digitale product of template beschikbaar te maken
• Je aankoop te bevestigen
• Contact met je op te nemen als dat nodig is
• Onze administratie bij te houden

Digitale producten worden niet per post verzonden. Informatie over levering, toegang en eventuele uitzonderingen staat in ons leveringsbeleid en retourbeleid.

9. Contact via WhatsApp

Je kunt via onze contactpagina ook contact opnemen via WhatsApp, als je snel wilt schakelen.

Wij vragen je om geen gevoelige persoonsgegevens via WhatsApp te sturen.

Voor privacyverzoeken, juridische vragen of vragen over jouw persoonsgegevens kun je het beste het contactformulier op onze contactpagina gebruiken. Dan kunnen wij je verzoek netjes en zorgvuldig behandelen.

10. Met wie delen wij gegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is.

Dat kan bijvoorbeeld met:

• Shopify
• Betaalproviders
• E-maildiensten
• Boekhoud- of facturatietools
• Google Analytics
• Technische dienstverleners
• Partijen die nodig zijn om onze website veilig en goed te laten werken

Wij delen niet meer gegevens dan nodig is.

11. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is.

Administratieve gegevens, zoals facturen en betaalinformatie, bewaren wij zolang dat wettelijk verplicht is.

Berichten, bestellingen en klantgegevens bewaren wij zolang dat nodig is om onze dienstverlening goed uit te voeren, vragen te beantwoorden of onze administratie op orde te houden.

12. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

Onze website draait via Shopify en maakt gebruik van beveiligde systemen voor checkout, betalingen en websitebeheer.

Geen enkele online omgeving is volledig zonder risico. Stuur daarom geen gevoelige of vertrouwelijke informatie via WhatsApp of onbeveiligde kanalen.

13. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Te vragen welke gegevens wij van jou hebben
• Onjuiste gegevens te laten aanpassen
• Te vragen om verwijdering van jouw gegevens
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking
• Toestemming in te trekken, als verwerking op toestemming is gebaseerd
• Een kopie van jouw gegevens op te vragen

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Neem dan contact op via onze contactpagina.

14. Gegevens van kinderen

Onze website, producten en diensten zijn niet gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Denk je dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben ontvangen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.

15. Externe links

Onze website kan links bevatten naar andere websites, zoals Shopify, Google, social media of andere externe platforms.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van externe websites. Lees daarom altijd het privacybeleid van de website die je bezoekt.

16. Internationale verwerking

Omdat wij gebruikmaken van online diensten zoals Shopify en Google, kunnen gegevens worden verwerkt buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer dit gebeurt, gebeurt dit volgens de geldende privacyregels en passende beveiligingsmaatregelen.

17. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via onze contactpagina.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen als onze website, diensten, tools of wettelijke verplichtingen veranderen.

De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan zie je wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

19. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, jouw persoonsgegevens of het uitoefenen van je privacyrechten kun je contact opnemen via onze contactpagina:

https://delook.online/pages/contact

Heb je een snelle praktische vraag? Dan kun je ook WhatsApp gebruiken via de knop op onze contactpagina.

Gebruik WhatsApp liever niet voor gevoelige persoonsgegevens of privacyverzoeken. Voor privacyverzoeken gebruiken wij bij voorkeur het contactformulier, zodat je verzoek zorgvuldig behandeld kan worden.

De Look Online is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.